42路公交车王家皂站牌不让上车

尊敬的领导，本人于2019年10月1日上午9：42分在王家皂乘坐42路公交车时司机在前门打开的情况下拒绝我上车，并且态度恶劣的告诉我让我到对面乘坐，对此我表示很不能理解，于是我拨打了公交公司的电话咨询他们告诉我为了我的安全必须要让我横穿马路到对面去坐车，我别无选择的去了马路对面公交车站等车，我想问一下坐在车里不安全让我们横穿马路就安全了吗？既然是个公交车站为什么不然上车呢？即使不让上车能否在车站立个牌子说明一下，我们也不用在那傻傻的等着车来了又不让上！望领导悉知！