万德新城小区暖气不热

官方回复 回复单位：华能电厂日照热力公司     2020-12-10 14:30:33

           万德新城小区入网面积2.1万平米，供热面积1.5万平米，总户数248户，用热户数172户，用热率69%，小区运行正常，整体供热效果良好。
       经我公司工作人员入户查看，该用户家中循环正常，实测室内温度21度。该用户为顶楼住户，楼下未用热，散热量大，情况已与用户说明。同时工作人员随机走访该小区4户用户，温度在21-24℃之间，其楼下用户实测23.5度。
      下一步，我公司将加强供热系统的运行维护，同时举一反三，把入户服务和管理做到位，倾力解决用户诉求，做到热到家·暖到心。